Última actualización: 28 de Junio de 2024.
LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE USO DE CIVYTA (“TÉRMINOS DE USO”). Estos Términos de uso rigen su acceso y uso a este sitio web o aplicación (colectivamente, el “Sitio”), lo que incluye, sin limitación, toda la información, servicios y otros contenidos proporcionados en este, cualquier propiedad web o dirección de correo electrónico suministrada por este Sitio o la cuenta de cada Distribuidor Independiente, y su compra o uso de cualquier producto, bien o servicio de CIVyTA (colectivamente, las “Ofertas”). Al aceptar estos Términos de Uso, admite lo siguiente: (1) ha leído y acepta estar sujeto a estos Términos de Uso; y (2) estos Términos de Uso constituyen un acuerdo vinculante entre usted y CIVyTA según corresponda la jurisdicción de uso (“CIVyTA”, “Nosotros” o “Nos”). De no estár de acuerdo con estos Términos de Uso, no podrá acceder o utilizar el Sitio.

AVISO DE ARBITRAJE: Estos Términos de uso contienen un acuerdo de arbitraje vinculante que incluye una renuncia a cualquier derecho de participar en una demanda colectiva o un arbitraje colectivo.  Consulte la sección “Acuerdo de arbitraje y renuncia a demanda colectiva” a continuación para obtener más detalles.   

1. Elegibilidad
Usted declara que tiene al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en el Estado en el que reside). Si usted es menor de 18 años (o de la mayoría de edad en el Estado en que reside), pero tiene al menos 13 años de edad, puede usar el Sitio solo bajo la supervisión de su tutor legal que acepte estar sujeto a los Términos de Uso. Este Sitio no está diseñado para menores de 13 años y no puede utilizarlo si tiene menos de esa edad.  Los productos y las oportunidades comerciales de CIVyTA no se pueden ofrecer, enviar ni vender en ningún país no autorizado por CIVyTA.

2. Cliente Preferente CIVyTA o Distribuidor Independiente CIVyTA
Los productos y servicios de CIVyTA® están disponibles a través de la red de Distribuidores Independientes (“Distribuidores Independientes”)  CIVyTA. Puede comprar productos o servicios de CIVyTA® a un Distribuidor Independiente o convertirse en Cliente Preferente CIVyTA.  Si está interesado en comprar productos a un Distribuidor Independiente o convertirse en Cliente Preferente, consulte la sección Producto del Sitio.  Si está interesado en comenzar su propio negocio como Distribuidor independiente CIVyTA, consulte la sección Oportunidad de Negocio del Sitio.

3. Políticas de Reembolso
CIVyTA garantiza la calidad de cualquier producto que tenga el nombre CIVyTA y certifica que los productos fabricados para CIVyTA cumplen con altos estándares de calidad para su uso. Si usted es un cliente minorista o un Cliente Preferente, estamos seguros de que encontrará que nuestros productos son satisfactorios en todos los sentidos. Sin embargo, si por alguna razón no está conforme con algún producto de CIVyTA comprado directamente a CIVyTA o a un Distribuidor Independiente CIVyTA, puede devolverlo en un plazo de 90 días a partir de la fecha de recepción de la compra y recibir un reembolso total o un cambio de producto. Para obtener reembolsos y cambios, siga las instrucciones disponibles en CIVyTA.com de su país, llame al Centro de Atención Telefónica de CIVyTA en su país, o comuníquese con su Distribuidor Independiente CIVyTA. Esta garantía es limitada, ya que está sujeta a (i) la Sección 16 (Renuncia de responsabilidad de la garantía) y la Sección 17 (Limitación de responsabilidad) de estos Términos de Uso, y (ii) a los términos de cualquier garantía específica adjunta o empaquetada junto con ciertos productos. Esta garantía no se aplica a ningún producto dañado o mal utilizado intencionalmente.

Si es Distribuidor Independiente y su membresía se cancela por cualquier motivo, puede devolver todos los productos sin abrir que se compraron dentro de los 12 meses anteriores a la fecha de cancelación para obtener un reembolso completo. Para obtener un reembolso, los Distribuidores Independientes pueden llamar a CIVyTA al Centro de Atención Telefónica.

4. Política de privacidad
La Política de Privacidad, que se aplica a la información personal recopilada sobre usted en el Sitio.   Al aceptar estos Términos de Uso y utilizar el Sitio, reconoce que revisó nuestra Política de Privacidad y acepta que, entre otras cosas, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar la tecnología de captura de pantalla o reproducción de sesión para recopilar información en tiempo real sobre cómo usar y navegar por el Sitio. 

5. Modificaciones 
CIVyTA se reserva el derecho de modificar y actualizar estos Términos de Uso, así como cualquier aspecto del Sitio, en cualquier momento a su entera discreción.  Su aceptación de estos Términos de Uso constituirá su aceptación de cualquier modificación y actualización realizada por CIVyTA.   

6. Su cuenta
Es posible que se le solicite crear una cuenta con CIVyTA (“Cuenta”) para acceder a ciertos contenidos y servicios en el Sitio.  No se le permite compartir, vender, distribuir ni transferir su Cuenta, ni tampoco permitir que alguna otra persona utilice sus credenciales de inicio de sesión. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, si la hubiera, y de restringir el acceso a su computadora para que otras personas no puedan acceder a la parte protegida por contraseña del Sitio o su cuenta de correo electrónico emitida por el Sitio con su nombre en su totalidad o en parte.   Si crea una Cuenta, acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran a través de ella, su correo electrónico o su contraseña, si las hubiera. CIVyTA puede cancelar su Cuenta y suspenderle el acceso al Sitio a discreción de la compañía, sin previo aviso, incluido, sin limitaciones, que CIVyTA sospeche que su Cuenta se está utilizando de manera no autorizada. Al finalizar su membresía o acceso al Sitio, o cuando lo solicite CIVyTA, debe destruir todos los materiales obtenidos en este Sitio y toda la documentación relacionada, así como todas las copias e instalaciones de estos. Se le informa que aplicaremos determinadamente nuestros derechos en la medida máxima de la ley.

7. Imágenes y descripciones de productos y servicios
Tratamos de describir y mostrar las características de todas las Ofertas que se muestran en el Sitio con la mayor precisión posible.   Sin embargo, no garantizamos que todas las descripciones, fotografías, precios u otra información de las Ofertas en el Sitio sean precisos, completos, actuales o totalmente sin errores.   Podemos realizar cambios en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso. Los colores que vea dependerán del monitor. Además, la información en el Sitio puede contener errores tipográficos u otros errores humanos, y puede no estar completa o actualizada, a pesar de nuestros esfuerzos. Todas las dimensiones de pesos y tamaños pueden ser aproximaciones.  

8. Contenido del Sitio
El Sitio, lo que incluye toda la información, servicios, imágenes, logotipos, marcas comerciales, gráficos, software y otros contenidos puestos a disposición por CIVyTA en el Sitio (colectivamente, el “Contenido del Sitio”), es propiedad exclusiva de CIVyTA, sus o sus licenciatarios, y está protegido por derechos de autor y otras leyes, tanto en los Estados Unidos Mexicanos como en otros países.  No puede reproducir, modificar, republicar, distribuir, revender, difundir, realizar ingeniería inversa, crear obras derivadas ni explotar de ningún modo, en su totalidad o en parte, el Contenido del Sitio, excepto en la medida expresamente permitida por CIVyTA.  Puede descargar y copiar el Contenido del Sitio disponible en el Sitio para su uso personal y no comercial, siempre y cuando mantenga intactos cualquier derecho de autor u otros avisos de propiedad que allí se muestren. A excepción de esta licencia limitada, CIVyTA no transmite ningún interés en el Contenido del Sitio o para este.  Todos los derechos que no se otorgan expresamente en el presente documento están reservados por CIVyTA, sus  y sus licenciatarios.

9. Servicios de terceros
El Sitio puede incluir enlaces o complementos de sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que pueden ser operados por empresas no afiliadas a CIVyTA. La inclusión de dichos enlaces o complementos en el Sitio se proporciona únicamente para su comodidad, y CIVyTA no ofrece declaraciones ni garantías con respecto a ningún sitio web, aplicación o servicio de terceros. Si decide hacer clic en cualquier enlace o complemento de un sitio web, una aplicación o un servicio de terceros, entiende que se está conectando directamente al sitio web, la aplicación o el servicio de terceros, y que estará sujeto a cualquier término de uso, política y práctica de privacidad de dicho tercero.

10. Promociones

Este Sitio puede contener, promociones (colectivamente “Promociones”) que requieren que envíe material o información personal. Tenga en cuenta que las Promociones ofrecidas a través del Sitio pueden regirse por términos, condiciones o políticas adicionales o independientes que, además de describir dichas Promociones, pueden tener requisitos de elegibilidad, como restricciones por edad o área geográfica, términos y condiciones que rigen el uso del material que envíe, y divulgaciones sobre cómo se puede utilizar o procesar su información personal. Es su responsabilidad cumplir con esos términos y condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones: (i) para determinar su elegibilidad a fin de participar; y (ii) para la compra o el uso de cualquier producto o servicio en virtud de dichas Promociones. Al participar en cualquiera de dichas Promociones, usted acepta cumplir con estas normas, y las decisiones de los patrocinadores identificadas en ellas serán definitivas y vinculantes en todos los aspectos. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos de Uso y cualquier otro término, condición o política, dicho otro término, condición o política regirá únicamente con respecto a esos productos, servicios, programas, promociones u otras ofertas, tal como se puede explicar en detalle en tales términos, condiciones o políticas.    

11. Precios
Todas las características de las Ofertas, como la disponibilidad, los precios, los cargos y las tarifas vigentes, están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de limitar la disponibilidad o interrumpir cualquier producto, servicio, promoción o programa; de restringir o cancelar cualquier compra; y de rechazar cualquier pedido realizado por usted. Ciertas Ofertas están sujetas a términos, condiciones, políticas y divulgaciones particulares adicionales.  Nos reservamos el derecho de limitar su pedido o la cantidad de un producto en particular que usted pueda pedir. Los precios aplicables a su pedido serán los vigentes en la fecha en que se realizó el pedido.  En el caso de que un producto o servicio aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico u otro error, tendremos el derecho de cancelar, con previo aviso, cualquier pedido de Ofertas que aparezcan con un precio incorrecto, sin importar si el pedido se ha confirmado o no. Los precios pueden estar sujetos a cambios y a cambios de impuestos.

12. Pedidos y pago
Nos autoriza a hacer un cargo a la tarjeta de crédito o débito (u otro método de pago aceptado en el Sitio) que haya proporcionado para todas las compras realizadas en el Sitio a través de su Cuenta, además de los impuestos y las tarifas correspondientes.  Usted declara que es titular o tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito u otro método de pago proporcionado por usted y aceptado por Nosotros.  Cuando realiza un pedido, nos reservamos el derecho de solicitar autorización para hasta el 100 % del total del pedido.  Durante el proceso de autorización de pago, su método de pago se valida y debe tener suficientes fondos disponibles para que se apruebe la transacción.  Una vez que se apruebe, se procesará el pedido.  Si no paga los cargos o las tarifas en la fecha de vencimiento (incluidos los cargos y las tarifas indicados anteriormente, así como los cargos y las tarifas por cheques devueltos, rechazo del pago electrónico, tarifas de reabastecimiento o daños que surjan del uso fraudulento), podemos cobrar dicho monto directamente al método de pago que usted designe a través del Sitio para el pago de su pedido.  Usted es responsable de cualquier cargo, incluidos honorarios de abogados y costos de cobranza, en el que podamos incurrir en nuestros esfuerzos por cobrar los saldos pendientes de su parte. Se hará un cargo a su método de pago por su pedido el día en que lo realice.  Todos los pedidos realizados a través del Sitio están sujetos a nuestra aceptación. Es posible que solicitemos la verificación de la información antes de la aceptación o el despacho de cualquier pedido. La recepción de una confirmación de pedido no significa que se haya aceptado su pedido. Nos reservamos el derecho en cualquier momento, después de recibir su pedido, de aceptarlo o rechazarlo por cualquier o ningún motivo, y sin responsabilidad alguna ante usted o cualquier otra persona. Si ya se realizó un cobro en su método de pago por un pedido que luego cancelemos, le emitiremos un reembolso, sujeto a la Sección 3.

13. Ley de Derechos de Autor de la Era Digital
CIVyTA se esfuerza por cumplir con los requisitos de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital en los Estados Unidos Mexicanos, donde aplique, y sus equivalentes alrededor del mundo. En caso de que crea que algún Contenido del Sitio infringe sus derechos de autor u otro derecho de propiedad intelectual, puede notificar a nuestro agente designado por correo electrónico a contacto@civita.com :
CIVyTA 
Debe incluir la siguiente información en su queja:
una descripción de la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que usted afirma que fue infringida;
una descripción del material que usted afirma que está en infracción con respecto al Sitio;
su dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono;
una declaración suya de que cree de buena fe que el uso del material en el Sitio no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, el agente del propietario de los derechos de autor o la ley;
una declaración suya de que la información anterior en su aviso es precisa y, bajo pena de falso testimonio, de que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; y
una firma electrónica o física del propietario de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

14. Material del usuario
El Sitio puede contener foros, tableros de anuncios, salas de chat, paneles de mensajes, grupos de discusión u otros foros públicos o interactivos a través de los cuales los usuarios del Sitio (“Usuarios”) pueden enviar o publicar contenido, como comentarios, ideas, fotos y otra información (colectivamente, “Material del Usuario”). Si bien CIVyTA normalmente no revisa ni monitorea los envíos del Material del Usuario, CIVyTA se reserva el derecho de bloquear, rechazar, borrar, eliminar o editar, total o parcialmente, cualquier Material del Usuario que infrinja estos Términos de Uso o que sea objetable, según lo determine CIVyTA a su entera discreción.  CIVyTA no asume ninguna responsabilidad en relación con el uso de cualquier Material del Usuario publicado en el sitio, incluidos errores u omisiones contenidos en dicho Material del Usuario, o cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier Material del Usuario. Además, podemos eliminar, mover, editar o divulgar el Material del Usuario cuando esto sea requerido por la ley o con base en una creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para proteger y defender nuestros derechos y propiedad, o para proteger la seguridad de nuestros Usuarios o del público. En ningún caso asumimos obligación alguna de supervisar el Material del Usuario o eliminar cualquier Material del Usuario específico.  
En la medida en que envíe algún contenido al Sitio, CIVyTA no puede y no garantiza que otros usuarios no abusen del Material de Usuario.  Usted es el único responsable y asume todos los riesgos asociados con cualquier Material del Usuario que envíe o que se envíe a través de su Cuenta.
Usted le concede a CIVyTA una licencia no exclusiva, sin regalías, perpetua, mundial, irrevocable, sublicenciable y transferible para usar, albergar, almacenar, reproducir, modificar, publicar, adaptar, traducir, editar, crear obras derivadas, mostrar públicamente y distribuir cualquier Material del Usuario que envíe al Sitio en cualquier medio.  Mediante la presente, renuncia a cualquier derecho moral que pueda tener sobre el Material del Usuario.  Al publicar el Material del Usuario en el Sitio, usted declara y garantiza que es propietario o tiene los derechos y permisos necesarios para proporcionar dicho Material del Usuario a CIVyTA, y para autorizar a CIVyTA a utilizar dicho Material del Usuario de la manera contemplada en estos Términos de Uso.   Usted reconoce que CIVyTA no tiene la obligación de mantener como confidencial ningún Material del Usuario que usted envíe al Sitio.  
Tenga en cuenta que cada vez que revele voluntariamente información personal en línea, en los campos opcionales de su perfil, a través de correo electrónico o en áreas del Sitio, esa información puede ser accesible para otros usuarios del Sitio o puede ser pública. No publique ni agregue datos personales a su perfil ni a ningún otro lugar del Sitio que no desee que estén disponibles públicamente.  

15. Política de uso aceptable
Usted acepta que no publicará ni enviará ningún Material del Usuario ni utilizará el Sitio de un modo que: (1) sea obsceno, inapropiado, amenazante, acosador, abusivo, falso, inexacto, engañoso, injurioso, difamatorio, vulgar, pornográfico, malicioso, denigrante o invasivo de la privacidad, o sea perjudicial para terceros o promueva la violencia, el odio racial, cualquier forma de discriminación, el terrorismo o actos ilegales; (2) sea o pueda ser perjudicial o pueda mermar, dañar o debilitar nuestra reputación, imagen, productos, Distribuidores Independientes, marcas comerciales, nombres comerciales o buena voluntad; (3) engañe, imite o incluya enlaces profundos de cualquier parte del Sitio o las Ofertas sin el consentimiento previo por escrito de CIVyTA; (4) constituya un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil o infrinja cualquier ley local, estatal, nacional o internacional; (5) contenga virus informáticos, malware, bots, gusanos, troyanos u otros materiales dañinos, perturbadores o destructivos que limiten la funcionalidad de cualquier software informático, hardware o equipo de telecomunicaciones; (6) incluya anuncios, materiales promocionales, spam, correo basura, sistemas piramidales u otras formas de solicitación; (7) se haga pasar por otra persona o entidad, declare falsamente o tergiverse su afiliación con una persona o entidad; (8) intente ocultar u oculte el origen de cualquier Material del Usuario publicado en el Sitio; (9) dé a entender que CIVyTA aprueba su contenido; (10) restrinja o interfiera con la capacidad de cualquier otro Usuario para utilizar o disfrutar del Sitio, según lo determine CIVyTA a su exclusivo criterio; (11) manipule publicaciones, información de registro, perfiles, envíos o contenido de otros usuarios; (12) utilice cualquier robot, rastreador, scraper u otro medio automatizado o interfaz no proporcionado por CIVyTA para acceder al Sitio; (13) extraiga datos, recopile o utilice información disponible en el Sitio a través de cualquier medio que no se haya puesto a disposición o proporcionado intencionalmente a través del Sitio; (14) infrinja o afirme infringir derechos de propiedad intelectual de un tercero, incluidos patentes, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de autor, derecho de publicidad u otros derechos de propiedad de cualquier parte, incluidos, entre otros, cualquier contenido que sea objeto de cualquier queja de infracción por parte de terceros; (15) infrinja cualquier ley, norma o regulación local, estatal, federal, nacional o internacional aplicable o cualquier relación contractual o fiduciaria; (16) infrinja estos Términos de Uso o use el Sitio de cualquier manera que no sea coherente con los propósitos u objetivos de este Sitio, según lo determinado de buena fe por CIVyTA; (17) sugiera que participar como Distribuidor Independiente dará como resultado un estilo de vida ostentoso u opulento, que incluye lo siguiente o cualquier imagen sustancialmente similar: mansiones opulentas; helicópteros, aviones o yates privados o automóviles exóticos; (18) vincule a cualquier página dentro del Sitio desde cualquier sitio web o página web que haga cualquier afirmación sobre las facultades curativas o de mejoramiento de la salud de cualquier sustancia, ya sea que nosotros produzcamos, comercialicemos, vendamos o distribuyamos dicha sustancia; o (19) recopile o recolecte la información de cualquier Usuario o acceda al Sitio mediante medios automatizados (incluidos, entre otros, bots recolectores, robots, rastreadores o scrapers).  CIVyTA se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso al Sitio y buscar otros recursos legales o equitativos, tras tomar conocimiento de cualquier infracción de esta Política de Uso Aceptable por parte de usted.
Cuando utiliza cualquier dirección de correo electrónico o funcionalidad de tarjeta electrónica o mensaje electrónico que se le proporcione en el Sitio o a través de él, acepta utilizar dicha dirección de correo electrónico de acuerdo con todas las leyes aplicables y no transmitir a ninguna persona o entidad: (a) cualquier contenido que infrinja la Política de Uso Aceptable establecida en esta Sección; (b) cualquier información no pública sobre cualquier empresa; (c) cualquier secreto comercial; o (d) cualquier código, archivo o programa informático (por ejemplo, un virus informático) diseñado para interrumpir, destruir, comprometer la seguridad o limitar la funcionalidad de cualquier dispositivo. Está estrictamente prohibido enviar spam. El spam se define para este propósito como el envío de un mensaje no solicitado a cualquier persona, entidad, grupo de noticias, foro, lista de correos electrónicos u otros grupos o listas, a menos que se haya obtenido autorización previa del destinatario del correo electrónico que explícitamente permita enviarle comunicaciones por correo electrónico o a menos que ya se haya establecido una relación comercial o personal con el destinatario del correo electrónico. SI USTED RECIBE SPAM DE ALGUIEN QUE VENDE O DESCRIBE LOS PRODUCTOS O LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO DE CIVYTA, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS DE INMEDIATO. Está prohibido el uso de encabezados falsos en correos electrónicos o la falsificación o alteración del origen de cualquier correo electrónico en relación con CIVyTA o sus Ofertas. Si una persona o entidad indica que no desea recibir correos electrónicos, usted acepta no enviar correos electrónicos a dicha persona o entidad. Si una persona inicialmente acepta recibir correos electrónicos, pero luego solicita dejar de recibir correos electrónicos, usted debe cumplir con esa solicitud. CIVyTA prohíbe que participe en cualquiera de las actividades anteriores o que lo haga a través del servicio de otro proveedor, servicio de reenvío de correos u otros.

16. Renuncia de responsabilidad de la garantía 
EL SITIO Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.  CIVYTA NO OFRECE DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO A: (1) EL CONTENIDO DEL SITIO, LO CUAL INCLUYE, SIN LIMITACIONES, (A) LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, SEGURIDAD, DISPONIBILIDAD O VIGENCIA DEL CONTENIDO DEL SITIO, O (B) LOS RESULTADOS OBTENIDOS O QUE SE OBTENDRÁN A PARTIR DEL CONTENIDO DEL SITIO; NI (2) LA AUSENCIA MALWARE U OTRO CÓDIGO DAÑINO EN EL SITIO O EN CUALQUIER CONTENIDO DEL SITIO.  CIVYTA, SUS Y SUS LICENCIATARIOS RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, SIN LIMITACIONES, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, NO INCUMPLIMIENTO E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.   
CIERTAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y, EN CONSECUENCIA, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO SE APLIQUEN A USTED. SI USTED ES UN CONSUMIDOR, CUALQUIER DERECHO ESTATUTARIO AL QUE NO PUEDA RENUNCIAR NO SE VERÁ AFECTADO POR ESTA SECCIÓN.   

17. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO CIVYTA NI NINGUNA DE SUS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS DE USO, YA SEA EN CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD: (A) POR CUALQUIER DAÑO PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE, O POR CUALQUIER PÉRDIDA DE INGRESOS, BUENA DISPOSICIÓN, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE RESULTEN DE: (I) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SITIO; (II) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE OFERTAS SUSTITUTAS COMO RESULTADO DE CUALQUIER BIEN, DATO, INFORMACIÓN O SERVICIO ADQUIRIDO U OBTENIDO, MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES INGRESADAS A TRAVÉS DEL SITIO O DESDE ESTE; O (III) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS EN EL SITIO, INCLUSO SI UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE CIVYTA HA SIDO INFORMADO O DEBERÍA HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, CIVYTA Y SUS Y PROVEEDORES NO SON RESPONSABLES DE NINGÚN RETRASO O FALLA DEBIDO A CONDICIONES CLIMÁTICAS CATASTRÓFICAS, ESCASEZ DE MANO DE OBRA U OTROS ELEMENTOS EXTRAORDINARIOS DE LA NATURALEZA O ACTOS FORTUITOS, ACTOS DE GUERRA, TERRORISMO O ENEMIGOS EXTRANJEROS, VIRUS INFORMÁTICOS U OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS, FALLAS DE SERVICIOS PÚBLICOS O DE INTERNET, ACTOS REGULATORIOS, INSURRECCIÓN, DISTURBIOS, RETRASOS O FALLAS DE CUALQUIER RED PÚBLICA, ESCASEZ DE MANO DE OBRA O DE PRODUCTOS, DISTURBIOS CIVILES, HUELGAS LABORALES O CUALQUIER OTRO EVENTO FUERA DE NUESTRO CONTROL.  
SIN LIMITAR LO ANTERIOR, SI CIVYTA ES RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO COMO RESULTADO DE ALGUNA QUEJA U OTROS ASUNTOS QUE SURJAN DEL SITIO O ESTOS TÉRMINOS DE USO O EN RELACIÓN CON ESTOS, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE CIVYTA PARA TODAS ESAS QUEJAS Y OTROS ASUNTOS NO SUPERARÁ LOS USD 50, INCLUSO SI ESTE RECURSO NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.
ES POSIBLE QUE LAS LEYES DE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN, EN CUYO CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED EN VIRTUD O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS DE USO EN DICHAS JURISDICCIONES SE LIMITARÁ AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA JURISDICCIÓN APLICABLE.

18. Indemnización 
Usted acepta indemnizar, defender y eximir a CIVyTA y sus , y a cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores y representantes, por todas las pérdidas, gastos, daños, multas, sanciones y otros costos, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados, que surjan o estén relacionados con: (1) su uso o uso indebido del Sitio, lo que incluye cualquier Contenido del Sitio; (2) su incumplimiento de estos Términos de Uso; o (3) cualquier Material del Usuario que envíe al Sitio. CIVyTA se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización conforme a esta Sección, en cuyo caso usted acepta cooperar con cualquier solicitud razonable que ayude a nuestra defensa de tal asunto.

19. Ley de los Estados Unidos Mexicanos
Operamos el Sitio desde los Estados Unidos Mexicanos. Es posible que el Contenido del Sitio no sea apropiado o no esté disponible para su uso en otras ubicaciones, y se prohíbe el acceso a este Sitio desde ubicaciones donde el Contenido del Sitio pueda ser ilegal. Si usted decide acceder o utilizar el Sitio o cualquier Oferta desde ubicaciones fuera de los Estados Unidos Mexicanos, es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.
Todo el software utilizado en el Sitio o en las Ofertas está sujeto a los controles de exportación de los ESTADOS UNIDOS MEXICANOS. Ni el software ni las Ofertas pueden descargarse o exportarse o reexportarse de modo alguno. (colectivamente, los “Países no autorizados. Al descargar o utilizar dichos softwares o este Sitio, usted declara y garantiza que no se encuentra en un País no autorizado, ni está bajo su control ni es ciudadano o residente de uno, ni se encuentra en alguna lista de este tipo.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de limitar la disponibilidad del Sitio o las Ofertas a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción en cualquier momento.

20. Legislación aplicable
Todas las preguntas relacionadas con la construcción, la validez, el cumplimiento y la interpretación de este Acuerdo se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin dar efecto a ninguna elección de ley o conflicto de leyes, y específicamente no se regirán por las Convenciones de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, si fuera aplicable. 

21. General
En la medida en que un tribunal de jurisdicción competente determine que alguna parte de estos Términos de Uso sea inejecutable, dicha parte se modificará solo en la medida necesaria para que sea ejecutable y estos Términos de uso, tras su modificación, seguirán teniendo plena vigencia.  Este es el Acuerdo completo entre usted y CIVyTA en relación con el tema del presente documento.

22. Comunicaciones electrónicas
Estos Términos de uso y cualquier otra documentación, acuerdo, aviso o comunicación entre usted y CIVyTA se le pueden proporcionar por vía electrónica en la medida permitida por la ley. Imprima o guarde una copia de toda la documentación, los acuerdos, los avisos y otras comunicaciones para su consulta.

23. Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Uso, el Sitio o cualquier Oferta, comuníquese con CIVyTA al Centro de Atención Telefónica de su país.